রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে আমরা যা করি, যা করি না

1q44-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কোথায় যায় আর কে দেখতে পারে — সেটা এই পাতায় সরাসরি লেখা আছে। কোনো লুকোচুরি নেই, শুধু আপনার একাউন্ট সুরক্ষার জন্য যা দরকার তাই।

তথ্য সংগ্রহের ব্যাখ্যাওয়ালেট তথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের সহজ পথলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1q44 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে আমরা যা করি, যা করি না
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত আছে বা কীভাবে মুছে ফেলা যায় — সহায়ক দল আপনার প্রশ্নের সরাসরি জবাব দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার মতো আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, যাতে অনুরোধের একটা রেকর্ড থাকে দুই পক্ষের কাছেই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন সমস্যা বা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় জানান, আমরা দ্রুত ওয়ালেট ও লগইন অ্যাক্সেস পরীক্ষা করি।
ডেটা হ্যান্ডলিং

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

কুকি ব্যবহার

লগইন মনে রাখা আর লবি দ্রুত লোড করার জন্য কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন বারবার করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই আর এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেনের তথ্য মাঝপথে কেউ দেখতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন মেটাতে একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর সেগুলো নিয়মিতভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে সাপোর্টে জানালে যাচাইয়ের পর সংশোধন করে দেওয়া হয়, সাধারণত অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

না, আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মূল তথ্যের একটা কপি পাঠানো হয় যাচাইয়ের পর।

লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছুদিন রাখা হয়; বাকি ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ অনুযায়ী মুছে ফেলা হয় যাচাই শেষে।

শুধু ডিভাইস সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য রাখা হয় যাতে অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা ধরা যায়, এটা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার অংশ।

না, এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে, তাই নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট সাপোর্টে জানালে নাম, নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য যাচাই করে সংশোধন করে দেওয়া হয়, সাধারণত দ্রুতই।