1q44-তে প্রশ্ন খোঁজার আগে যা পড়ে নেবেন
আমাদের গ্রাহকদের বেশিরভাগ প্রশ্নই ঘোরাফেরা করে তিনটা জায়গায় — অ্যাকাউন্ট লগইন, টাকা জমা-উত্তোলনের সময়, আর মোবাইলে প্রবেশের নিয়ম। তাই এই পাতাটা সাজানো হয়েছে সেই বাস্তব প্রশ্নগুলো মাথায় রেখে, কোনো সাধারণ নিয়মকানুনের তালিকা হিসেবে নয়। যেমন ধরুন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার পর টাকা কখন অ্যাকাউন্টে দেখাবে, বা উত্তোলনের সময় কোন তথ্য যাচাই করা হয় — এসব নিয়ে অনেকেই বারবার জিজ্ঞেস করেন।
পুরনো গ্রাহক হিসেবে ফিরে আসা কাউকে যদি ওয়ালেট পাল্টাতে হয়, বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করতে হয়, সেই প্রক্রিয়াও এখানে খোলাসা করা আছে। উত্তরগুলো লেখা হয়েছে সরাসরি, ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে না বলে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, নিচের সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো জটিলতায় আমরা ধাপে ধাপে সমাধান দেখাই।
- bKash
- Nagad
- Rocket